Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại okking3

Trang này giải thích cách okking3 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
okking3 Chính sách bảo mật thông tin tại okking3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của okking3 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới trên điện thoại yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký. Bạn nhận được cảnh báo ngay nếu có đăng nhập lạ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách okking3 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu nội bộ.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ bằng xác thực OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.